Pengene tilbage uden problemer

Vi ønsker kun tilfredse kunder. Derfor kan du altid få pengene tilbage uden problemer, du får ikke bare et tilgodebevis stukket i hånden medmindre du selvfølgelig gerne vil have dette istedet.

Du har 60 dages fortrydelsesret, når du handler på shop.getbig.dk

Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du har 45 dage til at give besked om at du ønsker at fortryde og fra du har givet meddelelse har du 14 dage til at returnere varen.

Meddelelsen skal gives enten på mail support@getbig.dk eller telefon 36965879. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i disse betingelser.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du bedes venligst returnere varer med postdanmark til vores retur adresse:

Du kan også aflevere produkterne personligt på vores tyske lager (lige over grænsen ved Scandinavian Parc. Ring til os inden på 36965879):

Hvis du er i tvivl om noget kan du altid kontakt os og får yderligere hjærlp. Vi lever af tilfredse kunder og sætter en ære i at gøre din købsoplevelse så god som mulig så tøv ikke med at benytte vores venlige telefon support pår tlf: 36 96 58 79 (mandag - torsdag 9.00 - 16.00 og fredag 9.00 - 14.30).

OBS! Vi anbefaler at du returnerer varer med pakkepost, da breve ikke kan spores og du derfor ikke fårr erstatning af Post Danmark hvis den ikke når frem. Vi accepterer IKKE returpakker der er sendt som postopkrævning/efterkrav eller "uden omdeling" så venligst undlad dette.

Da vi tit har bedre fragtaftaler på tunge eller store ting er du altid velkommen til at ringe til os og købe et returlabel billigere end det vil koste hvis du selv skulle stå for fragten.